Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. Giới thiệu

Chúng tôi tại Đi Chơi Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chính sách đổi trả hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn khi mua sắm tại trang web của chúng tôi.

2. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc mẫu mã đã đặt hàng.
Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa sử dụng và trong tình trạng hoàn hảo.

3. Thời gian đổi trả

Khách hàng cần thông báo yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình cụ thể.

4. Quy trình đổi trả

Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Gửi sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do đổi trả đến địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

5. Chi phí đổi trả

Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ được chúng tôi hỗ trợ trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu.
Trong trường hợp khách hàng thay đổi ý kiến hoặc không hài lòng với sản phẩm, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.